معيارهاى درجه بندی هتل های پنج ستاره: قسمت دوم


رستوران؛

_دست کم یک رستوران برای مهمانان و مشتریان هتل برای تمامی وعده های غذا موجود می باشد.

_در این گونه هتل ها یک رستوران دیگر با غذاهای ویژه نیز باید وجود داشته باشد، رستورانی ایتالیایی، مکزیکی، یا بین المللی و...

_شما بعنوان مسافر در این هتل ها باید انتظار خدمات کاملا رسمی را داشته باشید.

_کارکنان رستوران در این هتل ها شناخت و آشنایی کاملی به غذا ها و نوشیدنی ها دارند.

_آشنایی کارکنان می تواند به حدی نیز باشد که نوشیدنی ها به وسیله آن ها تهیه گردد.

_خدمات صبحانه به صورت سلف سرویس موجود است و اگر مهمانی سرویس صبحانه، سرمیز را بخواهد این نوع از خدمات باید برایش فراهم شود.

_ناهار به صورت کامل و کیفیت بالا در رستوران باید ارائه شود. غذا ها باید از تنوع خوبی برخوردار باشند.

_برای شام باید منوی کاملی از غذا ها با کیفیت و استاندارد بین المللی وجود داشته باشد.

_نهار و شام هم میتواند بصورت سلف سرویس و هم بر سر میز ارائه شود.

_باید مجموعه ای از غذاهای سبک و نوشیدنی ها برای مهمان در طول روز و شب فراهم باشد و پذیرایی عصرانه به صورت کامل وجود داشته باشد

اتاق خواب ها و آسایش میهمان؛

_در هتل های پنج ستاره، تمام وسایل اتاق ها کیفیت بسیار عالی دارند و تزئین و چیدمان اتاق های به صورت حرفه ای صورت می گیرد.

_شیشه های اتاق های ۵ ستاره اکثرا دو جداره بوده تا سر و صدای داخل اتاق به حداقل برسد.

_نظافت با تمام جزییات و دقت در هتل های ۵ ستاره صورت می پذیرد و هنگام نظافت از خوشبوکننده ها نیز استفاده می گردد.

_اگر میهمان هتل بخواهد، نظافت مجدد علاوه بر روز در شب نیز صورت می گیرد.

_در کلیه اتاق ها باید جهت قبله، سجاده، مهر، تسبیح و یک قرآن، وجود داشته باشد.

_اتاق های هتل ۵ ستاره بزرگ بوده، تا آسایش و راحتی را برای مهمانان فراهم کنند.

_برخی از اتاق های هتل ۵ ستاره دارای تراس و بالکن می باشد که در امتیازگیری هتل ها بسیار اثرگذار است و البته در قیمتی که اتاق رو به میهمان ارائه میدهند هم تاثیر دارد.

_در هتل های ۵ ستاره کوچکترین نقص در وسایل خواب، راحتی و کیفت آن ها غیر قابل قبول است.

_وجود هوای مطبوع و دمای مناسب  و امکان کنترل آن توسط مهمان از اهمیت برخوردار است.

_نورپردازی در داخل اتاق ها به شکل عالی انجام می پذیرد و نورپردازی های اضافه می تواند برای کمد ها، میز مطالعه، میز آرایش و... وجود داشته باشد.

_کف پوش های اتاق باید باکیفیت و هماهنگ با دیگر وسایل اتاق باشد و باید از موکت ها و فرش های هتلی با کیفیت مناسب استفاده کرد.

_وجود صندلی راحتی و میزتحریر ضروری است.

_یخچال هایی با کیفیت و تزیین مناسب باید در اتاق ها وجود داشته باشد و در آن اقلام مختلف همچون انواع آب میوه ها و... وجود داشته باشد. در صورتی که مسافر برای مصرف خوراکی باید هزینه ای پرداخت کند، باید از قبل به مهمان اطلاع داده شود.

_علاوه بر کانال های معمولی کانال های ماهواره ای در صورت دریافت مجوز باید دردسترس باشد.

_وجود تلفن با قابلیت تماس با خارج از هتل در اتاق ها اجباری است. کاغذ و مداد یاداشت باید در کنار تلفن باشد. لیست تلفن های ضروری نیز باید درکنار تلفن قرار داشته باشد.

_سشوار باید درسرویس بهداشتی اتاق موجود باشد.

_همواره در این هتل ها باید سوئیت های لوکسی با ۳ بخش جداگانه اتاق خواب، اتاق نشیمن و سرویس بهداشتی وجود داشته باشد.

_در اتاق ها لیوان ها باید از جنس بلور باشد.

_وسایل ساده دوخت و دوز باید در اتاق موجود باشد.

_سرویس های بهداشتی، زیردوشی ها تسهیلات متصل به اتاق خواب ها، همه حمام ها باید از وسایل و ابزار باکیفیت، عالی و لوکس  تشکیل شده باشد.

_در حمام باید از نور و تهویه هوای مناسب استفاده گردد.

_تمامی اتاق ها باید دارای سرویس بهداشتی و دوش باشند. دوش باید دستی و منعطف باشد.

_درصورتی که مسافر بتواند اتاق سیگار بکشد باید اتاق مکنده های مختص از بین بردن بوی سیگار را داشته باشند.

_اگر اتاق از جمله اتاق هایی است که نمیتوان در آنها سیگار کشید باید از قبل به میهمان اطلاع داده شود.

_درصورت داستن بالکن یا تراس، میز و صندلی و نورپردازی مناسب فراهم است.

دیدگاه شما